对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，举报与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，举报中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。

摘要：邮箱为什么许多大项目，邮箱无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目：为什么许多大项目，无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单，有两方面的原因。当然，举报选择合适的参照系也很重要。

卡尼曼在《思考，邮箱快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，邮箱就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。如果重大项目讨论时间短，举报开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。此外，邮箱理解这些案例的分布状况也很重要。

这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，举报出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。邮箱参照系还体现了兼顾外部视角与内部视角的重要性。

举报尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

最终奥运会结束，邮箱预算超了700%以上，当地报纸刊登了一幅达坡(男性)怀孕待产的漫画。举报那庞大复杂的项目到底应该怎么管理?《怎样做成大事》给出了非常具有实操性的三点建议：1.慢思快干。

这时候需要分两步走，邮箱剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。比如，举报如果让你解释抽水马桶的工作原理，或者自行车骑行背后的科学道理，很多人是知其然，却不知其所以然。

第一个主要原因：邮箱项目越大，邮箱政治影响的因素就越多，权力的角力过程中，战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态，无论是现实中的政客还是企业中的管理者，为了让项目能够立项，为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益，在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。一个项目拖的时间越长，举报不可控因素出现的概率就越大，项目拖延、遇到阻碍、资金链断裂等一系列问题都会给项目的完工造成影响。

(责任编辑：宿迁市)